הזמנה בעייתי ממיי פרוטאין

[elchonon]

הזמנתי 5 ק"ג אבקת חלבון ממיי פרוטאין בעלות של 275.4 ש"ח שזה פחות מ75$. שילמתי גם על משלוח 24 ש"ח .
קיבלתי הודעה שעלי לשלם מע"מ ודמי טיפול על משלוח בשווי מעל 75$ בטענה שעלות ההזמנה שלי היא 280 ש"ח.
עכשיו יש לי קבלות שהמשלוח שלי עלתה רק 275.4 ש"ח.
מישהו התנסה בזה ויודע מה לעשות?

 

[Maor Pichadza]

המכס בודק אם עברת את ה-75 דולר לפי שער הדולר של יום הגעת החבילה. כלומר, יכול להיות שביום ההזמנה לא עברת את ה-75 דולר, אך לפי השער של היום כן עברת.

לפעמים הבאות תקפיד שסכום ההזמנה יהיה 10-20 ש"ח פחות מהרף, ככה שגם אם שער הדולר ישתנה אתה עדיין לא תעבור את הרף. אם סכום ההזמנה על הקשקש, אתה מסתכן בלשלם מע"מ כמו שכנראה קרה לך עכשיו

 

[elchonon]

המכס בודק אם עברת את ה-75 דולר לפי שער הדולר של יום הגעת החבילה. כלומר, יכול להיות שביום ההזמנה לא עברת את ה-75 דולר, אך לפי השער של היום כן עברת.

לפעמים הבאות תקפיד שסכום ההזמנה יהיה 10-20 ש"ח פחות מהרף, ככה שגם אם שער הדולר ישתנה אתה עדיין לא תעבור את הרף. אם סכום ההזמנה על הקשקש, אתה מסתכן בלשלם מע"מ כמו שכנראה קרה לך עכשיו

גם לפי שער הדולר היום וגם של אז לא עברתי את ה75 דולר.
הם כתבו שהמשלוח שלי עלתה יותר ממה שעלתה בפועל, זה ודאי טעות אצלהם, השאלה מה יש לי לעשות עכשיו.

 

[OA]

גם לפי שער הדולר היום וגם של אז לא עברתי את ה75 דולר.
הם כתבו שהמשלוח שלי עלתה יותר ממה שעלתה בפועל, זה ודאי טעות אצלהם, השאלה מה יש לי לעשות עכשיו.

אם הקבלה עצמה של המוצר היא על פחות מ75 דולר תיצור איתם קשר וישחררו אותה אני כמעט בטוח.

 

[darkA]

קודם כל, תפנה למכס,סביר מאד שישחררו כשיבינו שמדובר בתשלום של פחות מ75 דולר.

דבר שני, פעם הבאה לשלם רק בדולרים, ככה מראש תמנע בעיות.

 

[elchonon]

שלחתי להם הודעה במייל ששלחו לי, לא מצאתי טלפון להתקשר, מקווה שיענו.
לפי הבנתי, אם אני לא משלם תוך 3 ימים הם שולחים את זה בחזרה לשולח, אם הם פשוט יתעלמו ממני אין לי ברירה אלא לשלם או לאבד את זה.
הלוואי שהיה מספר שאוכל להתקשר, לא מצאתי, מישהו מכיר?

 

[Maor Pichadza]

גם לפי שער הדולר היום וגם של אז לא עברתי את ה75 דולר.

אז יכול להיות ש-myprotein משום מה הצהירו על מחיר גבוה יותר מהמחיר ששילמת. לפי הקבלה מהאתר שילמת 275.4 ש"ח (לא עובר את ה-75 דולר לפי השער של היום), אבל לפי המכס, ערך ההזמנה הוא 280 ש"ח - עובר את ה-75 דולר לפי השער של היום.
אז במקביל לניסיון ליצור קשר עם המכס (שיהיה בהצלחה), תיצור קשר עם שירות הלקוחות של myprotein דרך האתר שלהם

 

[כצמן]

שלחתי להם הודעה במייל ששלחו לי, לא מצאתי טלפון להתקשר, מקווה שיענו.
לפי הבנתי, אם אני לא משלם תוך 3 ימים הם שולחים את זה בחזרה לשולח, אם הם פשוט יתעלמו ממני אין לי ברירה אלא לשלם או לאבד את זה.
הלוואי שהיה מספר שאוכל להתקשר, לא מצאתי, מישהו מכיר?

יש להם באפליקציה אופצייה של צ׳אט עם פייסבוק מסנג׳ר (תחת My Account ---> Help-----> Help Center).
אולי שם תוכל לקבל מענה מיידי.

 

[painandgain1]

קרה לי אותו דבר לאחרונה. ביום ההזמנה הסכום היה ממש גבולי מתחת ל-75$. הם טענו שהשווי מחושב לפי השער ביום שהחבילה מגיעה למכס. הם לא שולחים את המשלוח בחזרה לשולח אלא מתחילים לחייב אותך בדמי אחסנה לאחר 3 ימים.

הם כותבים שלאחר 3 ימים מתחילים לשלם דמי אחסנה אז אין הרבה זמן להתברבר איתם.
שלחתי הודעה לשירות לקוחות של מייפרוטאין, הם ענו שהם מצטערים לשמוע אבל שאני אשים לב למדיניות המסוי במדינתי ולא הציעו פתרון. בקיצור שילמתי ולמדתי להיות יותר זהיר לפעם הבאה. שנים שאני מזמין ופעם ראשונה שאני נופל על השטות הזאת.

 

[darkA]

הכל טוב חברים.
בקרוב זה כנראה לא יקרה יותר לאף אחד.
הממשלה מצאה את הפתרון האולטימטיבי לבעיה.

 

[thomas shelby]

שיטת מצליח קלאסית . המיץ של הזבל
רק תביעה ייצוגית תשתק אותם

 

[elchonon]

אז יכול להיות ש-myprotein משום מה הצהירו על מחיר גבוה יותר מהמחיר ששילמת. לפי הקבלה מהאתר שילמת 275.4 ש"ח (לא עובר את ה-75 דולר לפי השער של היום), אבל לפי המכס, ערך ההזמנה הוא 280 ש"ח - עובר את ה-75 דולר לפי השער של היום.
אז במקביל לניסיון ליצור קשר עם המכס (שיהיה בהצלחה), תיצור קשר עם שירות הלקוחות של myprotein דרך האתר שלהם

בנתיים, נראה שכולם מתעלמים ממני, מיי פרוטאין עוד לא נענו לשלוח לי קבלה מפורטת.
Ecargo לא מגיבים להודעה שאספק להם קבלה שמעידה על הטעות שלהם.

יש להם באפליקציה אופצייה של צ׳אט עם פייסבוק מסנג׳ר (תחת My Account ---> Help-----> Help Center).
אולי שם תוכל לקבל מענה מיידי.

זה בוט שמוביל אותך להשארת הודעה לצורך התעלמות מוחלטת ממך. שלחתי גם שם הודעה שלא נענית.

קרה לי אותו דבר לאחרונה. ביום ההזמנה הסכום היה ממש גבולי מתחת ל-75$. הם טענו שהשווי מחושב לפי השער ביום שהחבילה מגיעה למכס. הם לא שולחים את המשלוח בחזרה לשולח אלא מתחילים לחייב אותך בדמי אחסנה לאחר 3 ימים.
צפה בקובץ המצורף 96269
הם כותבים שלאחר 3 ימים מתחילים לשלם דמי אחסנה אז אין הרבה זמן להתברבר איתם.
שלחתי הודעה לשירות לקוחות של מייפרוטאין, הם ענו שהם מצטערים לשמוע אבל שאני אשים לב למדיניות המסוי במדינתי ולא הציעו פתרון. בקיצור שילמתי ולמדתי להיות יותר זהיר לפעם הבאה. שנים שאני מזמין ופעם ראשונה שאני נופל על השטות הזאת.

זה נכון, הם עובדים לפי היום בו ההזמנה מגיעה לארץ, הבעיה שאצלי היא הגיעה לארץ גם מתחת 75 דולר. הם מחייבים אותי במע"מ בגלל טעות שלהם על מחיר ההזמנה שלי, או מדיווח לא נכון של מיי פרוטאין.

שיטת מצליח קלאסית . המיץ של הזבל
רק תביעה ייצוגית תשתק אותם

אני חושש שאתה צודק.
אגב, שחררתי מתחילת המלחמה המון תרומות מהמכס בשדה התעופה, למשפחות מפונות לחיילים ולמשפחות חיילים. שחררתי מעל 400 מזוודות אני חושב, עם שווי מצטבר של מעל 4 מליון דולר לדעתי.
בשדה התעופה הכל זורם חלק, אבל אם מכל סיבה מזוודה מגיעה לבית המכס בטרמינל 1, אתה יכול לשכוח מהמזוודות שלך. הם ימציאו כל שטות בספר לא לתת לך להוציא את הדברים שלך, לא משנה האישורים שתביא לשם. לדעתי יש גופיים ציבוריים שאין מה לעשות מולם, גם עורכי דין שהבאנו לא יכלו לעזור לנו, אין לי מספיק אנרגיה וכוח לשכור עורך דין ליישב את הזבל הזה.
כנראה שאצא פרייר ואשלם את הכסף הזה, אבל זה הפעם האחרונה שאני מזמין ממיי פרוטאין.
פעם קודמת הגיע אליי שקית פתוחה ולא ענו לי על התלונה, והפעם יש סיכוי שהם רשמו שההזמנה שלי עלתה יותר מ75 דולר בזמן ששילמתי פחות.

ממליץ להתרחק מהחברה הזאת.

 

[Dark Soul Omega]

מה לא הבנתם!?
מי פרוטאין היא חברה מבריטניה..
ראיתם את כמות האהבה שיש שם ברחוב כלפי מדינת ישראל בתקופה האחרונה??

אם קיבלתם את המשלוח בלי 'נוזלי גוף' תגידו תודה!! 🤣

 

[elchonon]

עדכון, חברת קרגו מתעלמת מכל מייל ששלחתי להם, בין מה ששלחתי ישירות למייל ובין מה ששלחתי דרך האתר שלהם, וגם מתעלמים ממה שכתבתי בעמוד שלהם בפייסבוק, חברה זוועה, אין לי למי להראות את הקבלה שאין לי על עלות המוצר.

מיי פרוטאין ענו שישלחו לי קבלה תוך 5 ימי עסקים, מה שכבר יהיה מאוחר מידי.

אני פרייר ששילמתי את ה76 ש"ח, אבל אני לא אעצור, ברגע שיהיה לי קבלה אדע אם מיי פרוטאין דפקו אותי או חברת קרגו, ואז אנסה לראות אם יש מה לעשות.

אני לא אזמין ממיי פרוטאין יותר, ואנסה להשיג את האחראי של חברת קרגו.

 

[darkA]

עדכון, חברת קרגו מתעלמת מכל מייל ששלחתי להם, בין מה ששלחתי ישירות למייל ובין מה ששלחתי דרך האתר שלהם, וגם מתעלמים ממה שכתבתי בעמוד שלהם בפייסבוק, חברה זוועה, אין לי למי להראות את הקבלה שאין לי על עלות המוצר.

מיי פרוטאין ענו שישלחו לי קבלה תוך 5 ימי עסקים, מה שכבר יהיה מאוחר מידי.

אני פרייר ששילמתי את ה76 ש"ח, אבל אני לא אעצור, ברגע שיהיה לי קבלה אדע אם מיי פרוטאין דפקו אותי או חברת קרגו, ואז אנסה לראות אם יש מה לעשות.

אני לא אזמין ממיי פרוטאין יותר, ואנסה להשיג את האחראי של חברת קרגו.

אם ההזמנה היא פחות מ75$ והם עדיין לא יענו במייל.
שלח מייל עם פנייה מוקדמת טרם הגשת תביעה,
במכתב עצמו תציין שיש להם 7 ימים לענות,
במידה ולא יענו תפנה מיד לתביעות קטנות ותתבע על סכום הרבה יותר גבוה ממה שהפסדת כמובן ובבית משפט הכי קרוב אליך.

 

[elchonon]

אם ההזמנה היא פחות מ75$ והם עדיין לא יענו במייל.
שלח מייל עם פנייה מוקדמת טרם הגשת תביעה,
במכתב עצמו תציין שיש להם 7 ימים לענות,
במידה ולא יענו תפנה מיד לתביעות קטנות ותתבע על סכום הרבה יותר גבוה ממה שהפסדת כמובן ובבית משפט הכי קרוב אליך.

תודה על הטיפ🙏

 

[Snorlax jr]

עדכון, חברת קרגו מתעלמת מכל מייל ששלחתי להם, בין מה ששלחתי ישירות למייל ובין מה ששלחתי דרך האתר שלהם, וגם מתעלמים ממה שכתבתי בעמוד שלהם בפייסבוק, חברה זוועה, אין לי למי להראות את הקבלה שאין לי על עלות המוצר.

מיי פרוטאין ענו שישלחו לי קבלה תוך 5 ימי עסקים, מה שכבר יהיה מאוחר מידי.

אני פרייר ששילמתי את ה76 ש"ח, אבל אני לא אעצור, ברגע שיהיה לי קבלה אדע אם מיי פרוטאין דפקו אותי או חברת קרגו, ואז אנסה לראות אם יש מה לעשות.

אני לא אזמין ממיי פרוטאין יותר, ואנסה להשיג את האחראי של חברת קרגו.

תזמין את החלבון של אלפא, יחסית שווה ל2 קופסאות של 2.2 קילו

 

[elchonon]

תזמין את החלבון של אלפא, יחסית שווה ל2 קופסאות של 2.2 קילו

ההכשר בעייתי לי.

עדכון, שילמתי על השחרור, הם סוף סוף הראו לי שמיי פרוטאין הצהירו שההזמנה שלי עלתה 280 ש"ח.
שלחתי להם קבלה ממיי פרוטאין שההזמנה שלי עלתה 275.4 ש"ח.
מסתבר שמיי פרוטאין הדפיסו שני קבלות שונות לי ולהם.

המכס אני חושב מוגנים חוקית, מיי פרוטאין מניאקים, בקיצור עשו עליי תרגיל.

 

[איתמר .ק.]

ההכשר בעייתי לי.

עדכון, שילמתי על השחרור, הם סוף סוף הראו לי שמיי פרוטאין הצהירו שההזמנה שלי עלתה 280 ש"ח.
שלחתי להם קבלה ממיי פרוטאין שההזמנה שלי עלתה 275.4 ש"ח.
מסתבר שמיי פרוטאין הדפיסו שני קבלות שונות לי ולהם.

המכס אני חושב מוגנים חוקית, מיי פרוטאין מניאקים, בקיצור עשו עליי תרגיל.

מה הם מרוויחים חוץ מלקוח שלא יחזור?

 

[elchonon]

מה הם מרוויחים חוץ מלקוח שלא יחזור?

לא יודע, לדפוק ישראלי?
אני באמת לא יודע, אבל אני בהחלט לקוח שלא יחזור.