אהלן , הזמנתי מארהב חבילה בגודל של 15 LBS שהגיעה אתמול לארץ ולפי מה שכתוב הסטטוס הוא HELD AT CUSTOMS , השאלה היא מה לעשות מהנקודה הזאת והאלה , למי אני פונה כדי לשחרר את החבילה מהמכס ? האם החבילה בכלל תקועה במכס או שכל חבילה עוברת שם בידוק יום יומיים שלוש והיא בקרוב תישלח אלי ... אשמח לתשובה ממישהו בעל ניסיון ערב טוב