אשמח לשמוע יעוץ אם מישהו נתקל במקרה כזה בעבר...
אני נאלץ להקפיא את המנוי של בחד"כ (ספייס הרצליה) בעקבות טיול ארוך לחו"ל. נותרו לי 10 חודשים למנוי. כשאמרתי לפקידה שאני צריך להקפיא את המנוי היא אמרה לי ש"כתוב בחוזה שעל כל שבועיים הקפאה אתה צריך לשלם 50 ש"ח". זה בכלל נשמע לי הזוי שאני צריך להתעסק בזה עכשיו, אבל המכון מסרב בכל אופן להקפיא את המנוי בלי התשלום שהוא דורש.
מה שהם עושים בכלל קביל? כשעשיתי את המנוי דיברה איתי נציגה בטלפון ונעשתה עסקה טלפונית, ולא עלו הנהלים לגבי הקפאת המנוי. כן חתמתי על חוזה כשהגעתי למכון עצמו "על הדרך" (טעות, אני יודע), אבל אם בכל זאת מישהו יודע איך אני יכול להגן על עצמי בסיטואציה הזאת אני אעריך את זה מאד.
אני נאלץ להקפיא את המנוי של בחד"כ (ספייס הרצליה) בעקבות טיול ארוך לחו"ל. נותרו לי 10 חודשים למנוי. כשאמרתי לפקידה שאני צריך להקפיא את המנוי היא אמרה לי ש"כתוב בחוזה שעל כל שבועיים הקפאה אתה צריך לשלם 50 ש"ח". זה בכלל נשמע לי הזוי שאני צריך להתעסק בזה עכשיו, אבל המכון מסרב בכל אופן להקפיא את המנוי בלי התשלום שהוא דורש.
מה שהם עושים בכלל קביל? כשעשיתי את המנוי דיברה איתי נציגה בטלפון ונעשתה עסקה טלפונית, ולא עלו הנהלים לגבי הקפאת המנוי. כן חתמתי על חוזה כשהגעתי למכון עצמו "על הדרך" (טעות, אני יודע), אבל אם בכל זאת מישהו יודע איך אני יכול להגן על עצמי בסיטואציה הזאת אני אעריך את זה מאד.