ייעוץ הזמנתי, ביטלתי. המוצר נשלח. מה לעשות?

[Elad5]

לפני 3 ימים הזמנתי מויטה אבקת חלבון וויטמין סי ב250 ש"ח (תוסיפו לזה עוד כ40 ש"ח מע"מ בארץ - 290 סה"כ)
לאחר מכן גיליתי שלא משתלם לי כל כך והחסכון הכספי קטן. אז לאחר שעתיים לערך מביצוע ההזמנה שלחתי להם מייל בבקשה לבטל את ההזמנה.
היום אני מגלה מייל שמודיע שההזמנה נשלחה.

מישהו התנסה במקרה דומה? אולי עדיף לי לקבל את ההזמנה וזהו?

תודה ושבוע טוב.

 

[Guernica]

תבדוק אם הכרטיס אשראי שלך חוייב קודם כל
זאת אינדיקציה די טובה כי לפעמים ההודעות האלו הן רק אוטומציות

בנוסף תנסה ליצור איתם קשר ולברר. יכול להיות שעד שהם קיבלו את המייל שלך הם כבר שלחו את זה.

 

[moo]

תתקשר
כי החיוב אשראי רואים רק 3 ימים מיום ההזמנה בד"כ וזה לא קשור

 

[Elad5]

הכרטיס שהזמנתי איתו הוא כרטיס ויזה נטען מהדואר, בדקתי את היתרה שלו, מסתבר שהיה חיוב של 65 דולר, לאחר מכן זיכוי של 65 ואז עוד חיוב של 62 דולר.
שלחתי להם מייל, נקווה שיענו מהר.

 

[moo]

הכרטיס שהזמנתי איתו הוא כרטיס ויזה נטען מהדואר, בדקתי את היתרה שלו, מסתבר שהיה חיוב של 65 דולר, לאחר מכן זיכוי של 65 ואז עוד חיוב של 62 דולר.
שלחתי להם מייל, נקווה שיענו מהר.

תתקשר
אני ממש לא מבין אותך, אתה שולח להם מייל, עד שהוא יתקבל המחסן כבר יוצא את החבילה ואי אפשר יהיה לבטל

כבר עכשיו אי אפשר לבטל בטח

 

[מר לטיסימוס]

יש חוק החזרת מוצרים תוך 14 יום מרגע קבלתם (בארה"ב ובאירופה), אפשר לבטל.
אבל תצטרך לשלוח להם את החבילה ולשאת בהוצאות המשלוח, ורק כשהם יקבלו אותו הם יבטלו לך.

 

[Elad5]

אין לי סיבה להתקשר, אלא אם אני רוצה לבזבז הון תועפות על השיחה...
מעניין אותי למה החיוב של ה62.90 דולר. אם הם חייבו ככה ועדיין שלחו זה יהיה מעולה לפחות, אם הם לא שלחו, וחייבו אני בבוץ רציני.

 

[moo]

שמע אתה לא בבוץ
רק צריך לסדר את זה
מה שנראה לי על פניו שהחבילה כבר בדרך, ולא יהיה שוה לך לשלוח אותה חזרה

לא קרה כלום אם קנית חלבון ב 40 שקל יותר
פעם הבאה תעשה את כל החישובים והלבטים לפני שאתה מאשר את ההזמנה


לטימוס תודה, לא ידעתי את זה
(למרות שבטח לא שווה לשלוח חזרה)

 

[Elad5]

כן, את הלקח שלי למדתי כבר.
לא אכפת לי אם המוצר נשלח.
הבעיה שקודחת לי במוח זה הספק שמה חייבו אותי ולא שלחו את המוצר.
כי העלות של ההזמנה היא 65 דולר, ובפירוט כרטיס מופיע לי חיוב של 65, ואחר כך זיכוי של 65, ולאחר מכן עוד חיוב של 62.90.
מקווה ששלחו :|

 

[moo]

לא משנה מה יקרה, בסוף אם היתה תקלה הם יזכו אותך
ואם הזמנת המוצר נשלח, זה אוטומטי

 

[מור חסון]

מו צודק, בשביל כמה שקלים לא שווא להתעסק בחרא הזה.
פעם מרוויחים פעם מפסידים , העיקר שלמדת מהדבר הזה לקח שבארץ לא תמיד יותר יקר בהרבה .
אגב במאסל האוס יש מחירים מטורפים למי שחבר פה בפורום(10% הנחה במקום בלבד על כול החנות), תבדוק שם לפני שאתה מזמין משהו מהרשת.📢

 

[Elad5]

מה הסיפור עם הצ'ט שלהם שלא פעיל אף פעם?

 

[Mike Bikov]

יש חוק החזרת מוצרים תוך 14 יום מרגע קבלתם (בארה"ב ובאירופה), אפשר לבטל.
אבל תצטרך לשלוח להם את החבילה ולשאת בהוצאות המשלוח, ורק כשהם יקבלו אותו הם יבטלו לך.

בד"כ זה 30 יום

 

[Elad5]

קינזי ענתה לי שההזמנה נשלחה, אבל אין אפשרות לאתר אותה.
לפחות קיבלתי תשובה קונקרטית 😃 תודה לכל מי שעזר.

 

[EMZ]

מה הסיפור עם הצ'ט שלהם שלא פעיל אף פעם?

האמת שהוא עובד לפעמים. זאת הדרך הכי טוב לתקשר איתם בחינם. תבדוק את השעות