Gcx מנסים להלביש עליי מכס

[Avanti]

הזמנתי חלבון במחיר של 249.39 ש"ח לפני שבוע בערך ובאף נקודה מאז ועד היום הערך של הסכום הזה בדולרים לא היה 75 דולר חפי שער הדולר, הם כותבים שלפי החשבונית של המוכר המחיר הוא 75.04 דולר ורוצים שאשלם 84 שקל בשביל מחיר מדומיין שבשום שלב לא היה כזה. עם מי אפשר לדבר? הם לא נותנים מספר טלפון וכבר שלחתי להם את הקבלה והכול.
אפשר להחזיר את המשלוח הזה ולהזמין שוב? מה אפשר לעשות למי שלא רוצה לשלם להם מכב בלי סיבה ולזרום עם השיטת מצליח שלהם?

תודה.

 

[liavv]

תדבר עם מי שהזמנת מהם, אולי אפשר לבטל את ההזמנה.. תלוי בתנאים/מדיניות שלהם

מקרה הכי גרוע שמור תקבלה ואת ההזמנה שעשית המאתר ותבטל את החיוב מהחברת אשראי (אחכ שהם ירוצו אחריך)

 

[Avanti]

תדבר עם מי שהזמנת מהם, אולי אפשר לבטל את ההזמנה.. תלוי בתנאים/מדיניות שלהם

מקרה הכי גרוע שמור תקבלה ואת ההזמנה שעשית המאתר ותבטל את החיוב מהחברת אשראי (אחכ שהם ירוצו אחריך)

הזמנתי ממאיפרוטאין, ראיתי מחיפוש פה שהרבה עברו את זה.
צירפתי במייל קבלה שמוכיחה שהערך של המשלוח היה פחות מ-75 דולר והנציגה שלהם שלחה לי את שטר המכס ובערך של החבילה רשום 75.04 דולר (למרות שזה לא הערך של החבילה בהמרה לשקלים, לא היום ולא באותו היום שהזמנתי את החבילה).
יש מה לעשות? אין להם טלפון רק מענה במייל, פשוט לא לשלם והחבילה תחזור לשולח או שצריך לעשות משהו?

 

[Ben2648]

יש להם פרוצדורה שמטפלת בבעיות כאלה (כמצופה מחברת שליחויות) ובהנחה שבאמת נפלה טעות צריכים לבטל את החיוב הנוסף.

מהאתר שלהם:

"במידה ובידך הוכחת תשלום בגין ערך חבילה השונה ממה שהוצהר על ידי הספק, אנא העבר לנו דרך לשונית 'צור קשר' באתר את החשבונית התקינה בצירוף מספר המשלוח שנשלח אליך, על מנת שנוכל לברר את העניין ולטפל בו בהתאם."

"ייתכנו מקרים בהם לא מצוין בתעודת המשלוח המגיעה אלינו מהספק כי ביצעת את התשלומים הנדרשים. במידה וישנה טעות אנא צור קשר דרך אתר החברה ואנו נברר את העניין ונעדכן אותך."

השאלה היא למה השוני בתשלום הסופי בין שטר המכס לבין הקבלה? מה בדיוק כולל הסכום ששילמת בהזמנה?
84 ש"ח לא נראה לי מכס כי מכס מחייבים לפי 17% מהסכום, או לפחות לא רק מכס (עמלה מסוימת / ביטוח / דמי זיון כלשהם).
ברוב המקרים שינויים מאוד קטנים בסכום הסופי נובעים מהחישוב הסופי לאחר המרת המטבע, לצורך העניין מדולר לשקל.
זה עובד לפי השער היציג של בנק ישראל באותו יום פלוס תוספת של חצי אחוז, מה שיכול להסביר את ההפרש.
אם זה המקרה אין לך יותר מדי ברירות.

אתה יכול להתקשר לרשות להגנת הצרכן: 073-3717777
מתפקידם לסייע לך.

יש אופציה נוספת, אבל רק אם זה באמת איזשהו עוקץ בסגנון "שיטת מצליח" ובאמת עשו איתך טעות שלא מוכנים לוותר עליה:
להגיש תביעה ייצוגית.
תמצא עו"ד שמוכן ללכת על זה (לא חסרים, אתה לא משלם להם כסף, הם מקבלים אחוזים מהזכייה במשפט)
אתה יכול לתבוע באיזור 200,000 ש"ח בקלות. לא זו אף זו, חברת השליחויות תצטרך גם לפצות לקוחות עתידיים שלה (מה שקורה בד"כ בעסקי טיעון).


שיהיה לך בהצלחה

 

[Avanti]

קיבלתי מייל מאחת מנציגות השירות שם, היא שלחה את השטר לבדיקה ופשוט שיחררו את החבילה שלי.
מקווה שזאת הייתה טעות אנוש ולא שיטת מצליח קלאסית. בכל מקרה יאמר לזכותם שלמרות עוגמת הנפש והעצבים המענה היה באמת מהיר ותכליתי.
מאמין שזה יקרה לעוד אנשים בעתיד כמו שזה קרה להרבה אנשים לפניי, אל תמהרו לשלם בלי סיבה ואם הקפדתם להזמין לפי חוקי המכס תתעקשו.

 

[liavv]

אשכרה שיטת מצליח... נבלות

 

[TMW]

חברה נוראית. לא רק שהם גובים עלויות מגוחכות הם אפילו לא דואגים להעביר את החבילה לנקודת איסוף קרובה.