- פותח/ת השרשור
- #21
אין לי מה להוסיף!
אז אם לא איום משפטי שאני מימלא לא יבצע, יש לכם רעיון איך להגיב למכתב הזה כדי שהם יציעו לי פיצוי נורמלי ולא חולצה חינם?
עזרה בכתיבת מכתב תלונה לBB.com
- פותח/ת השרשור ice13
- פורסם בתאריך
אז אם לא איום משפטי שאני מימלא לא יבצע, יש לכם רעיון איך להגיב למכתב הזה כדי שהם יציעו לי פיצוי נורמלי ולא חולצה חינם?
נק' מוניטין:
62,133
ואתה תקנה מחשב בלי שתדע מה הוא כולל? די להקטין ראש.
- פותח/ת השרשור
- #23
זו לא היתה דוגמא טובה, אבל אני לא מבין למה אתה בה בגישה כזאת?
אני בטוח שאם זה היה קורה לך לא היית מדבר כאילו אתה העורך דין שלהם.
עכשיו קיבלתי מכתב שהם נתנו לי החזר של 16$ לPAYPAL (חצי משווי המוצר).
ממש חוצפה מצדם לאור העבודה שרוב המחיר הולך למשלוח.
אני בטוח שאם זה היה קורה לך לא היית מדבר כאילו אתה העורך דין שלהם.
עכשיו קיבלתי מכתב שהם נתנו לי החזר של 16$ לPAYPAL (חצי משווי המוצר).
ממש חוצפה מצדם לאור העבודה שרוב המחיר הולך למשלוח.
נק' מוניטין:
62,133
תגיד תודה שקיבלת משהו. אם אתה יודע שאתה אלרגי לדברים מסויימים, אז אתה בודק מה אתה אוכל אם אכפת לך מהחיים שלך.
נק' מוניטין:
4,263
תבין בן אדם שלא מבין בתוספים בא לאתר שלהם קונה מוצר משלם משלוח וכו.
כשהוא מקבל את המוצר הוא רואה שרשומים שם דברים שלא היו רשומים באתר(לפני שהזמין).עזוב עכשיו אלרגיות,ברמת ההגיון זאת הונאה כי הוא לא קיבל את מה שהוא שילם עליו אם מחסירים פרטים.
מה שיוצא שהוא בזבז כסף על מוצר שהוא לא שימושי.
זה שלא בדקת שוב מה מכיל המוצר זאת באמת אשמתך,אם החיים חשובים לך היית צריך לבדוק אבל אני עכשיו מדבר על המוצר עצמו.
- פותח/ת השרשור
- #26
א. לא מדובר במצב שלא סכנת חיים, כבר אמרתי שהקצנתי מאוד את המכתב.
ב. זה באמת לא בסדר שהם לא רשמו באתר כי כרגע אני תקוע עם מוצר ששילמתי עליו הרבה ואין לי מה לעשות איתו!
אני לא מאשים אותם על התקף האלרגיה, אני מאשים אותם על כך שישלמתי סתם!
ב. זה באמת לא בסדר שהם לא רשמו באתר כי כרגע אני תקוע עם מוצר ששילמתי עליו הרבה ואין לי מה לעשות איתו!
אני לא מאשים אותם על התקף האלרגיה, אני מאשים אותם על כך שישלמתי סתם!
נערך לאחרונה:
נק' מוניטין:
8,178
אתה כנראה שוכח משהו, בודי-בילדינג מוכרים הרבה ברנדים, אם לקוח מסוים רוצה לקנות מוצר, מן הסתם הוא יבדוק מה הוא מכיל לפני, הם חנות שמוכרת מוצרים של חברות, הם לא חנות תרופות שצריכה לדעת מה היא מספקת, כמו שנאמר כאן, על כל תוסף רשום שיש להוועץ בדיאטן או מישהו מומחה.
לפני שאני קונה תוסף מסוים, אני נכנס לאתר של החברה ורואה את המוצר, לא קונה ישר מהחנות עצמה.
ואגב, זה הגיוני שהם לא יקחו אחריות, כי הם לא היצרן, מילא אם זה היה מותג בית שלהם, אבל זה לא.
לפני שאני קונה תוסף מסוים, אני נכנס לאתר של החברה ורואה את המוצר, לא קונה ישר מהחנות עצמה.
ואגב, זה הגיוני שהם לא יקחו אחריות, כי הם לא היצרן, מילא אם זה היה מותג בית שלהם, אבל זה לא.
נק' מוניטין:
58,703
יצא לך 270 שקל כולל משלוח ה*** הזה, אם היית מוסיף עוד 30 שקל בארץ זה לא היה קורה, חבל שאתה מזמין אבקות חלבון מחו"ל זה פשוט לא משתלם (אלא אם אתה מזמין עם זה ביחד פורמולות וכדורים)
נק' מוניטין:
189
מסכנה מכל הבלגן הזה,זה שהאית צריך להשאר אם החלבון של אופטימום 😉
ובמלא לא משתלם להזמין אבקות חלבון/גיינר מחו'ל,עדיף כבר ליקנות בארץ.
- פותח/ת השרשור
- #31
אני לא יודע איך חישבת את זה אבל הזמנתי מספר מוצרים שאם הייתי קונה את כולם בארץ היה יוצא לי בסביבות 1600 ש"ח (אני שילמתי 950). ואגב מדובר במוצר טוב מאוד, אתה יכול לקרוא בפורומים של BB.
אחד הממוצרים בהזמנה היה שק 10 ליברות של אופטימום:79nb:
הלכתי לראות אם בחנות של AMAZON כותבים משהו על אלרגנים... גם הם לא כותבים על כך כלום. ייתכן שהחוק שם לא מחייב את המוכר לכתוב משהו כזה, ואם הלקוח רגיש למשהו, הוא אמור ללכת לאתר הייצרן ולבדוק.
שוב, מאחר ובאת אליהם ב"תראו מה עשיתם לי!", הם נאלצים לדבוק בפיצוי מינימאלי כך שלא יצא שהם מודים באשמה. הם לא יודעים שאתה לא מתכנן לגרור אותם למשפט.
אם זה היה LOOPHOLE, מישהו בארה"ב כבר היה עושה משהו בנידון$$$.. לפי הסרטים והסדרות, הם מומחים בלתבוע על כל דבר (ואז לא להבין למה הכל יקר יותר)
שוב, מאחר ובאת אליהם ב"תראו מה עשיתם לי!", הם נאלצים לדבוק בפיצוי מינימאלי כך שלא יצא שהם מודים באשמה. הם לא יודעים שאתה לא מתכנן לגרור אותם למשפט.
אם זה היה LOOPHOLE, מישהו בארה"ב כבר היה עושה משהו בנידון$$$.. לפי הסרטים והסדרות, הם מומחים בלתבוע על כל דבר (ואז לא להבין למה הכל יקר יותר)
- פותח/ת השרשור
- #33
תודה על העזרה!
אחרי שהחלפנו כבר בסביבות 25 מיילים, הם החליטו להציע לי לשלוח את המוצר חזרה ולבחור אבקת חלבון במחיר דומה והם ישלחו לי אותה.
בדקתי את המחיר של המשלוח לחו"ל, והוא 60 שקל, כך שזה מימלא לא יצא משתלם,
אני שוקל לאיים עליהם איום משפטי בשביל להוציא זיכוי כספי, אין לא מה להפסיד סה"כ...
אני לא באמת יעשה משהו בנידון, אבל אולי הם ירתעו ויציעו פיצוי...
נק' מוניטין:
270
אתה יודע שאתה צריך לשלם לעורך דין שיתעסק בזה?
זה יצא לך יותר כסף פי 5 מכול המוצר הזה,אתה סתם עשה רעש על משהו שהוא תכלס עם כול הכבוד בעיה פרטית שלך.
לא יצא לך מזה הרבה לדעתי,תגיד תודה שהם בכלל פיצו אותך על משהו.
מעבר לזה המשלוח זה בעיה פרטית שלך אתה זה שגר בישראל ובחרת להזמין לארץ הם לא אמורים לזכות אותך אפילו לא שקל על משלוח. אם היית גר בארה"ב היית יכול להביא את זה למחסנים שלהם ולא לשלם על משלוח אתה בחרת להזמין את זה לישראל אז אתה צריך לשלם על משלוח.
זה יצא לך יותר כסף פי 5 מכול המוצר הזה,אתה סתם עשה רעש על משהו שהוא תכלס עם כול הכבוד בעיה פרטית שלך.
לא יצא לך מזה הרבה לדעתי,תגיד תודה שהם בכלל פיצו אותך על משהו.
מעבר לזה המשלוח זה בעיה פרטית שלך אתה זה שגר בישראל ובחרת להזמין לארץ הם לא אמורים לזכות אותך אפילו לא שקל על משלוח. אם היית גר בארה"ב היית יכול להביא את זה למחסנים שלהם ולא לשלם על משלוח אתה בחרת להזמין את זה לישראל אז אתה צריך לשלם על משלוח.
נק' מוניטין:
22
כולכם מאשימים אותו וגם אני על זה שהוא השתמש בלי לבדוק ואתם צודקים
אבל אתר גדול כמו BB חייב לכתוב דברים כאלה.
גם אם הוא היה בודק לפני שהוא היה משתמש הוא לא היה מגיע לבית חולים אבל הוא היה מבזבז את הכסף על המוצר.
אתר כזה גדול שמזמינים ממנו בכל העולם חייב לציין דברים כאלה.
אבל אתר גדול כמו BB חייב לכתוב דברים כאלה.
גם אם הוא היה בודק לפני שהוא היה משתמש הוא לא היה מגיע לבית חולים אבל הוא היה מבזבז את הכסף על המוצר.
אתר כזה גדול שמזמינים ממנו בכל העולם חייב לציין דברים כאלה.
