נק' מוניטין:
33
לא גלשתי לשום נושא דיברתי עליו נטו הוא פתח אשכול תלונה שלא רוצה פיצוי... סתם אשכול בישביל לעשות שם רע
חוויה מעט לא נעימה מאמינו שופ
- פותח/ת השרשור ברק
- פורסם בתאריך
נק' מוניטין:
9,517
מעניין, אבל משום מה אני לא קורא הצעות לעשות את זה "באופן ישיר" כלפי כל המשבחים והמהללים את אמינושופ, ויש רבים כאלה. טוב שאלה מפרסמים בפומבי את השבחים, ובאותה מידה טוב שכאשר יש תלונות גם הן מתפרסמות כאן. כך הקורא יכול לקבל תמונה יותר מאוזנת. אני, אגב, התרשמתי מהתשובה של אמינושופ כך שבדיעבד ברק עשה להם שרות טוב כשפרסם, לפחות בכל הנוגע אלי (אם כי בשלב זה קשה לראות שזה יתורגם לכסף).
בכלל, שפע התגובות השוללות את התלונה של ברק די מפתיע. לקוח שמתלונן על הבטחה שלא קוימה נחשב בכיין, "פרימט ישראלי טיפוסי", "ככה זה עם ישראל", "התנהגות עלובה ובזויה" - השרב מערפל את החשיבה שלכם? עם עמדות כאלה לא פלא שכך נראה עולם הצרכנות בארץ.
נק' מוניטין:
2,355
כמה שטויות אמה מדבר ב-2 שורות האחרונות שלך .
כל הנושא פה בכלל מדבר על כך שהוא בא לפה ורשם שהוא התאכזב מהשירות של "אמינושופ" כי הבטיחו לו משהו ולא קיימו .
במצב כזה - אני אישית מרים טל' למקום שאליו התקשרתי באותו הזמן שהבטיחו לי ומברר מדוע אני לא מקבל את המגיע לי ,
לא הולך לחנות לקנות את המוצרים , לשלם עליהם כסף - ואז לרוץ לפה לפורום ולהגיד "לא קיבלתי"
הוא באותה מידה לא היה חייב לקנות את המוצרים / לבקש החזר כספי כי לא קיבל את מה שהובטח לו .
תפסיקו עם הבולשיט, אני אין לי שקל רווח וגם לא קשור בכלל לחנות - אבל יצא לי לקנות שם מס' פעמים והייתי מרוצה
ובמידה והייתה לי בעיה כלשהי אז יש 2 מס' פלאפון של מישל ואיתיאל הייתי מתקשר והכל היה נפתר ללא שום בעיה .
נק' מוניטין:
9,517
"אתה אישית" יכול להרים טלפון או מה שאתה רוצה, אבל זה לא שייך לשיפוט משונה מאד של מישהו ש"אישית" עושה משהו אחר. לפי דבריו, עוד בהיותו בחנות המוכרת התקשרה לאחד הבעלים (אני משער שלא לזה שענה כאן בפורום), והוא לא הסכים לקיים את ההבטחה (שוב, אני מנחש שההבטחה הגיע ממישהו אחר). לא סיפור גדול, ולא עניין איום ונורא, אבל בטח שללקוח יש סיבה להרגיש מאוכזב. וזה שאין לך שקל רווח לא ממש שייך לעניין, גם ברק ואני לא עובדים אצל המתחרים.
נק' מוניטין:
2,804
- פותח/ת השרשור
- #45
שוב, אין קשר בין מחט לתחת.
ואני לא מבין מה כולם רוצים מאיתנו. אם הייתי כותב חוות דעת טובה ,אף אחד לא היה מתלונן. מותר גם לפרסם אחת לא טובה וכמו שכתבתי זה עניין של עיקרון אצל חנות שהוא קנה בה הרבה והוא מרגיש מרומה.
אני לא מאמין שהכרחתם אותי להסיט את הדיון ,אבל אני במקרה פנוי היום אז בסדר:
החברות שלא שולחות לישראל לא שולחות לכאן משתי סיבות עיקריות:
קודם כל כי באמת היו ישראלים שניסו לגנוב מוצרים ,שזה לא המקרה כאן ושנית כל בגלל שהדואר ,המכס והנמלים בארץ מתנהלים בצורה איומה שמאפיינת מדינת עולם שלישית ונפוץ מאוד שאנשים מקבלים את המשלוחים הרוסים או אחרי חודשים ולכן לא משתלם לשולח להיות אחראי על המשלוחים.
בתור אחד שעזר לאביו למכור חפצים בebay אני זוכר שנאלצנו לארוז את המשלוח עם שלוש שכבות הגנה כדי לוודא שהוא לא יהרס בדרך. זה לא כך בחו"ל.
שוב ,מה הקשר לזה ולפוסט המקורי שלי? אם כבר חלק מהתגובות אלי מנוסחות באגרסיביות כמו תגובות של ישראלים טיפוסיים.
אני לא מבין ,זו תקופת החיטוב ,זה לא הזמן לעשות בו סייקל...
נק' מוניטין:
4,328
פתאום כל השבחים שהרעפתם על החנות נשמעים לא כל כך אובייקטיבים.. ולא בגלל השיתוף של ברק אלא בגלל משטרת המחשבות פה והזלזול במי שמשתף חוויה שפחות מתאימה לכם..
כמו שהתפרסמו שבחים בפרהסיה , מן הראוי שיהיה מקום גם לביקורת בונה (שממנה מפיקים לקחים ולא מאשימים את הלקוח שהוא לא מספיק רדף אחרי המנהלים)
כמו שהתפרסמו שבחים בפרהסיה , מן הראוי שיהיה מקום גם לביקורת בונה (שממנה מפיקים לקחים ולא מאשימים את הלקוח שהוא לא מספיק רדף אחרי המנהלים)
אולי זה אני, אולי זה השרב... אבל באמת שלא הבנתי מה אתה רוצה.
ודבר קטן נוסף, מעולם לא פתחתי פוסט שמהלל אותם 😃 ואני כן נהנתי מהשירות 😃
עדיף שלא יהיה ביקורת טובה וגם לא הורסת, מאשר טובה והורסת 😃
אז זאת מוגדרת התבכיינות בעיניך ?
שיהיה.
נק' מוניטין:
3,269
הודעה מספר 4 באשכול הזה. להאכיל אותך בכפית?
נק' מוניטין:
13,204
- Home sweet home ;)
מה הסיבה? היית פעם בחנות? פגשת את מנהלי הרשת?...
נק' מוניטין:
4,263
לא,אני לא יודע מה הסיבה,רק רשמתי שכל פוסט פה מהלל את החנות ותוקף את פותח הפוסט.
ואגב אני כבר נתקלתי בסוג ההתנהגות הזאת בעבר,עם חנויות אחרות שהיו ספונסרים של הפורום,אז ההודעות פה מאוד מוכרות לי.
נק' מוניטין:
2,355
כשאני מגיע למקום ואני מרוצה מאוד מהשירות
אין סיבה שלא אגן על המקום בגלל מישהו אחד שלא מרוצה כי לא הביאו לו חטיף חלבון שעולה עשרה שקלים שבין כה וכה לא היה עוזר לו יותר מדי
ובמקום לרוץ לרשום פידבק שלילי על המקום לפני שעשית בדק בית עם הבעלים שדרכו בעצם עשית את ההזמנה והבטיח לך כמה תוספות.
אני לא רואה שום סיבה במידה ואינך מרוצה מהשירות ללכת לקנות שם ואחרי זה להתלונן שלא אהבת את המקום ואתה מאוכזב,
אז למה קנית ? היית מחזיר את המוצר או לא לוקח ומקבל החזר כספי ומסיים את הסיפור .
נק' מוניטין:
13,204
- Home sweet home ;)
נתקלת במה? ספונסרים של הפורום?!
אתה סתם זורק שטויות מתוך משחק מחשבתי רצוף כשלים לוגיים שערכת... אתה לא הגעת לחנות, לא פגשת את צוות מנהלי החנות, אין לך רשמים משום דבר ואין לך מושג אם החנות היא ספונסרית של הפורום.
נק' מוניטין:
19,644
הייתי בטוח שהחנות היא ספונסרית של הפורום. היא לא?
נק' מוניטין:
4,263
לא הייתי שם ואני לא יודע מה היה,אבל כמו שאתה אומר "כי לא הביאו לו חטיף חלבון שעולה 10 שקלים",אז למה מלכתחילה לחנות לעשות עניין מ10 שקלים?
אני לא רוצה להכנס לזה,אבל אני נמצא בפורום קצת יותר זמן ממך,ויש דברים שהיו פה בעבר שאתה לא מודע אליהם.
נק' מוניטין:
13,204
- Home sweet home ;)
אין לך סיבה להיות בטוח... הרי אף אחד לא הציג בפניך חוזה בין הרשת לפורום.
ברור שיש קשר מיוחד בין החנות לפורום. סביר מאוד שמשתמשים שנהנים מאופי הפורום יהנו גם מאופי החנות ומהקשר עם מנהליה.
נק' מוניטין:
2,355
אני חושב שהוא פשוט נפל על עובד חדש, או שהעובד החדש לא באמת ״התקשר״ לאחד המנהלים - כי באמת שאין סיבה שיעשו סיפור כזה על חטיף/שייקר/ מה שלא הובטח.
אם זה תקין ? לא,
אבל אפשר קודם להתקשר לבחור שעשית דרכו הזמנה ולשמוע ממנו את דבריו .
זה מה שאני הייתי עושה בכל אופן.
נק' מוניטין:
4,263
לא.
